개인정보처리방침

주식회사 공카에서 서비스하는 공카(이하 ‘공카’)는 신용정도의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등의 법률을 준수하고 있습니다.

공카는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

공카는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 공지사항 및 이메일을 통하여 공지할 것입니다.

제 1조 개인정보의 수집 및 이용 목적

공카는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
① 자동차 대여 예약, 서비스 요금결제, 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 기타 개인별 맞춤서비스, 요금추심 등
나. 회원관리
② 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 가입횟수 제한, 연령확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 및 분쟁조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달 등
다. 마케팅 및 광고에 활용
③ 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 마케팅 채널(패리콜, 이메일, SMS 카카오 알림톡 등)을 통한 프로모션, 이벤트 광고성 정보 및 서비스 안내, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 기타 개인별 맞춤 서비스 제공
④ 회원이 회원가입 중 본 개인정보처리방침에 동의하는 것은 마케팅 수신에 대해 동의한 것으로 간주됩니다.

제 2조 개인정보의 수집 목적 및 항목

공카는 다음과 같은 개인정보를 수집하여 활용합니다.

가. 회원가입
(필수) 이메일(ID), 비밀번호 : 이용자 식별
(선택) 카드등록 : 대금결제 서비스, 구매취소 등에 따른 거래금액 환불, 전자금융기록 보관

나. 차량예약
(필수) 이름, 휴대전화 번호 : 이용자 식별, 계약이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리
(필수) 운전면허 정보 : 면허 유효성 검증
(필수) 카드정보 : 대금결제 서비스, 구매취소 등에 따른 거래금액 환불, 전자 금융 기록 보관

라. 개인정보 수집방법
① 공카는 공카의 회원가입 화면에서 [개인정보의 수집 · 이용에 대한 동의]에 대해 「동의한다」 또는 「동의하지 않는다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
② 공카는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
– 홈페이지, 서면양식, 팩스 ,전화, 고객센터 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 협력회사로부터의 제공

제 3조 개인정보의 보유 및 이용기간

공카는 고객의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안 보유 및 이용합니다.
가. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.

나. 공카는 다음의 정보에 대해서는 아래 보존 근거에 의거 명시한 기간 동안 보존합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
– 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
– 보존기간 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
– 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
– 보존기간 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
– 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
– 보존기간 : 3년
④ 웹사이트 방문기록(로그기록, IP 등)
– 보존근거 : 통신비밀보호법
⑤ 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지

다. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
① 공카는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 정보주체의 개인정보 처리를 목적으로 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.
② 공카는 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인 할 수 있도록 공카의 인터넷 홈페이지에 지속적으로 게재하여 공개합니다. 특히, 공카가 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 서면, 전자우편, 팩스, 전화, 문자전송 또는 이에 상당하는 방법(이하 “서면등의 방법”이라 합니다)으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체에게 알려드립니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 동일합니다. 만약, 공카가 과실 없이 서면 등의 방법으로 정보주체에게 알릴 수 없는 경우에는 해당 사항을 인터넷 홈페이지에 30일 이상 게재합니다.
③공카는 수탁자에게 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 개인정보의 처리 업무를 위탁하고 있으며, 당해 문서를 서면 또는 전자적으로 보관하여 정보주체의 권익을 보호합니다.
– 위탁업무의 목적 및 범위
– 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
– 재위탁 제한에 관한 사항
– 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
– 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
– 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등에 관한 사항

라. 제휴서비스에 필요한 개인정보를 제3자에게 제공하는 사항
① 공카는 고객이 제휴서비스 이용을 목적으로 선택적 동의 한 경우에 한하여, 다음 목적으로 업체에 개인정보를 제공합니다.
② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
– 요금정산을 위하여 필요한 경우
– 자동차 보험자에게 보험 계약에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
– 사전에 개인정보를 목적 외의 용도로 제공하는 것에 대한 동의를 받은 경우
– 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
– 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
– 정보주체 또는 그 법정 대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제 3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
– 공가카 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위내에서 제공하는 경우

마. 휴면회원의 정보공유
① 회원이 마지막 접속일로부터 1년(365일) 이상 로그인을 하지 않고 연체나 채무불이행, 사고처리 진행 중인 상태가 아닌 경우 해당 회원의 아이디는 ‘휴면회원’으로 전환되어 회원 로그인을 비롯한 모든 서비스에 대해 이용이 정지되고, 공카는 ‘휴면회원’의 개인정보를 별도로 관리합니다. 회원은 ‘휴면회원’ 전환 이후에도 예약 사이트 및 모바일 서비스 상에서 직접 휴면상태 해지신청이 가능하며 본인확인을 거쳐 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 4조 동의의 거부권 등

회원은 개인정보 수집이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집 및 이용 및 선택적 수집 및 이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품 및 판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

제 5조 개인정보의 파기철자 및 방법

공카는 「개인정보의 처리 목적」이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

가. 파기절차
① 개인정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)「개인정보의 처리 및 보유기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
나. 파기방법
② 전자적 파일형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

제 6조 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

가. 개인정보의 열람
① 정보주체는 공카가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 열람요구서를 공카에 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.
② 공카는 열람을 요구 받으면 그로부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있게 합니다. 만약 해당 기간 내에 열람할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체에게 그 사유 및 이의제기방법을 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸한 경우에는 정당한 사유가 없는 한 사유가 소멸한 날로부터 10일 이내에 열람하도록 할 수 있습니다.
③ 공카는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 열람이 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.
– 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
– 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

나. 개인정보의 정정 · 삭제
① 「개인정보의 열람」에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 정정 · 삭제 요구서를 공카에 제출하는 등의 방법으로 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
② 공카는 정보주체의 요구를 받은 경우 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정 · 삭제 등 필요한 조치를 할 수 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정 · 삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. 공카는 조사를 할 때 필요하면 개인에게 정정 · 삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
③ 공카는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정정 · 삭제를 할 수 없는 사유와 이의제기방법을 알려드립니다.
– 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
– 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

다. 개인정보의 처리정지
① 정보주체는 공카에 대하여 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 처리정지 요구서를 공카에 제출하는 등의 방법으로 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
② 공카는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하고, 처리가 정지된 개인정보에 대하여 처리정지의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 필요한 조치를 하여야 합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 정보주체에게 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 사유를 알려주어야 합니다.
– 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를ㄹ 준수하기 위하여 불가피한 경우
– 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
– 개인정보를 처리하지 아니하며 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

라. 권리행사의 방법 및 절차
① 공카는 개인정보의 수집시에 요구되지 않았던 증빙서류 등을 요구하거나 추가적인 절차를 요구하지 않습니다.
– 정보주체는 개인정보의 열람, 정정 · 삭제, 처리정지 요구를 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 공카에 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.
– 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 공카에게 그 아동의 개인정보 열람, 정정 ·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.

제7조 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

가. 쿠키의 사용 목적
① 공카는 고객에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부
① 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
– 설정방법의 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다.

다. 이용자의 서비스 이용 분석
① Google Analyics는 이용자의 사이트 활용 방식을 이해하는데 도움을 주는 웹로그 분석 도구입니다. 개별 이용자의 개인 정보를 식별하지 않고 익명의 사용자 정보를 활용하여 웹사이트 사용 통계를 보고하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
– Web분석을 해제하려며 Opt-out Browser Add-on
(박스 텍스트 하이퍼링크 주소 :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout)를 설치해야 합니다.

라. 이용자 맞춤형 광고 개인정보보호 원칙
① 공카는 앱 이용 시, 이용자의 사용 이력(웹사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등)을 자동으로 수집하여 Tune 및 Facebook에 제공하며, Toon 및 Facebook은 이를 활용하여 이용자가 필요로 하는 상품을 알려주는 등의 맞춤형 광고를 진행합니다. 공카에서 제공받은 정보를 활용하여 절대로 개인을 식별하지 않으며, 수집 후 최소 6개월에서 13개원 이내에 삭제합니다. 사용이력을 제공하기 원하지 않는 이용자께서는 아래와 같은 방법을 따르시면 됩니다. 다만, 설정을 하시더라도 일반적인 상품 광고는 노출될 수 있습니다.
– Android :설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제
– iOS : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한 ON

제 8조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

가. 개인정보 내부관리계획의 수립
공카는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음의 사항을 포함하는 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
① 개인정보 보호책임자의 지정에 관한 사항
② 개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
③ 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
④ 개인정보취급자에 대한 교육에 관한 사항
⑤ 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항

다. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
① 공카는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자 별로 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.
② 공카는 개인정보취급자의 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.
③ 공카는 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근 제한 시스템과 유출 시도 탐지 시스템을 운영하고 있습니다. 개인정보취급자가 외부에서 공카의 개인정보처리시스템에 접속하려는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다. 또한, 개인정보가 권한이 없는 자에게 공개되거나 외부에 유출되지 않도록 개인정보처리시스템 및 업무용 컴퓨터에 조치를 취하고 있습니다.

라. 개인정보 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
① 공카는 개인의 고유식별정보, 비밀번호 및 바이오정보를 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다. 비밀번호 및 바이오정보는 안전한 암호알고리즘으로 암호화하여 저장합니다.
② 공카는 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하여야 합니다.
③ 공카는 개인정보 저장 · 암호화를 적용하는 경우, 행정안전부가 제정한 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준 고시’ 시행일로부터 3개월 이내에 암호화 계획을 수립하고 ,계획 수립일로부터 12개월 이내에 암호화를 적용할 예정입니다.
④ 공카는 부득이한 사유로 업무용 컴퓨터에 고유식별정보를 저장하여 관리하는 경우 상용 암호화 소프트웨어 또는 안전한 암호화 알고리즘을 사용하여 암호화하여 저장하고 있습니다.

마. 접속기록의 보관 및 위조 · 변조 방지를 위한 조치

바. 공카는 개인정보취급자가 개인정보처리 시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관 · 관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위 · 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

사. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
① 공카는 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지 · 치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치 · 운영하고 있으며, 보안 프로그램의 자동 업데이트 기능을 사용하고 일 1회 pc검사를 실시하고 있습니다. 또한 악성 프로그램 관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우, 즉시 이에 따른 업데이트를 실시하고 있습니다.

아. 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치
① 공카는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제 9조 개인정보보호 업무 관련 담당부서 및 개인정보 관리 책임자

공카는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 부서 및 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다. 회원은 공카의 서비스를 이용하실 때 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 공카는 회원의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

가. 개인정보보호 업무 담당부서
구분 : 내용
담당부서 : 서비스운영팀
연락처 : 1533-7476
이메일 :
info@gongcarsharing.com

나. 개인정보보호 관리책임자
구분 : 내용
책임자 성명 : 주현우
연락처 : 1533-7476
이메일 :
info@gongcarsharing.com

다. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
① 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
개인정보에 관한 권익을 침해당한 경우 개인정보침해신고센터, 대검찰청 컴퓨터 등 첨단범죄 신고, 사이버경찰청 등으로 문의하실 수 있습니다.
– 개인정보침해신고센터 / 전화번호 : 118 / URL :
http://privacy.kisa.or.kr
– 대검찰청 컴퓨터 등 첨단범죄 신고 / URL :
http://www.spo.go.kr
– 사이버경찰청 / 전화번호 : 182 / URL :
http://www.police.go.kr

제 10조 개인정보 처리 방침의 개정 및 고지

현 개인정보처리방침은 2023년 09월 04일 게시되며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지합니다.