전자금융거래이용약관
제1조(목적)
이 약관은 주식회사 공카(이하 회사)가 제공하는 전자지급결제대행서비스 및 결제대금예치서비스를 이용자가 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
이 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘전자금융거래’라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자지급결제대행서비스 및 결제대금예치서비스(이하 전자금융거래 서비스)를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
② ‘전자지급결제대행서비스’라 함은 전자적 방법으로 재화의 구입 또는 용역의 이용에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.
③ ‘결제대금예치서비스’라 함은 이용자가 재화의 구입 또는 용역의 이용에 있어서 그 대가(이하 결제대금)의 전부 또는 일부를 재화 또는 용역(이하 재화 등)을 공급받기 전에 미리 지급하는 경우, 회사가 이용자의 물품수령 또는 서비스 이용 확인 시점까지 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.
④ ‘이용자’라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자금융거래 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ ‘접근매체’라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함), ‘전자서명법’상의 인증서, 회사에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데
필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다.
⑥ ‘거래지시’라 함은 이용자가 본 약관에 의하여 체결되는 전자금융거래계약에 따라 회사에 대하여 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
⑦ ‘오류’라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
제3조(약관의 명시 및 변경)
① 회사는 이용자가 전자금융거래 서비스를 이용하기 전에 이 약관을 게시하고 이용자가 이 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
② 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송방식에 의하여 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
③ 회사가 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 회사가 제공하는 전자금융거래 서비스 이용 초기화면 및 회사의 홈페이지(https://gongcarsharing.com)에 게시함으로써 이용자에게 공지합니다. 다만, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시하고 이용자에게 전자우편 등을 통하여 사후 통지합니다.
④ 회사는 제3항의 고지나 통지를 할 경우 “이용자가 변경에 동의하지 아니한 경우 고지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 고지하거나 통지합니다.
⑤ 이용자가 제4항의 고지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (전자지급결제대행서비스의 종류)
회사가 제공하는 전자지급결제대행서비스는 지급결제수단에 따라 다음과 같이 구별됩니다.
① 신용카드결제대행서비스: 이용자가 결제대금의 지급을 위하여 제공한 지급결제수단이 신용카드인 경우로서, 회사가 전자결제시스템을 통하여 신용카드 지불정보를 송, 수신하고 결제대금의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.
② 계좌이체대행서비스: 이용자가 결제대금을 회사의 전자결제시스템을 통하여 금융기관에 등록한 자신의 계좌에서 출금하여 원하는 계좌로 이체할 수 있는 실시간 송금 서비스를 말합니다.
③ 가상계좌서비스: 이용자가 결제대금을 현금으로 결제하고자 경우 회사의 전자결제시스템을 통하여 자동으로 이용자만의 고유한 일회용 계좌의 발급을 통하여 결제대금의 지급이 이루어지는 서비스를 말합니다.
④ 기타 : 회사가 제공하는 서비스로서 지급결제수단의 종류에 따라 ‘휴대폰 결제대행서비스’, ‘상품권결제대행서비스’, ‘교통카드결제대행서비스’등이 있습니다.
제5조 (결제대금예치서비스의 내용)
① 이용자(이용자의 동의가 있는 경우에는 재화 등을 공급받을 자를 포함)는 재화 등을 공급받은 사실을 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일 이내에 회사에 통보하여야 합니다.
② 회사는 이용자로부터 재화 등을 공급받은 사실을 통보받은 후 회사와 통신판매업자간 사이에서 정한 기일 내에 통신판매업자에게 결제대금을 지급합니다.
③ 회사는 이용자가 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일이 지나도록 정당한 사유의 제시없이 그 공급받은 사실을 회사에 통보하지 아니하는 경우에는 이용자의 동의없이 통신판매업자에게 결제대금을 지급할 수 있습니다.
④ 회사는 통신판매업자에게 결제대금을 지급하기 전에 이용자에게 결제대금을 환급받을 사유가 발생한 경우에는 그 결제대금을 소비자에게 환급합니다.
⑤ 회사는 이용자와의 결제대금예치서비스 이용과 관련된 구체적인 권리, 의무를 정하기 위하여 본 약관과는 별도로 결제대금예치서비스이용약관을 제정할 수 있습니다.
제6조(이용시간)
① 회사는 이용자에게 연중무휴 1일 24시간 전자금융거래 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 금융기관 기타 결제수단 발행업자의 사정에 따라 달리 정할 수 있습니다.
② 회사는 정보통신설비의 보수, 점검 기타 기술상의 필요나 금융기관 기타 결제수단 발행업자의 사정에 의하여 서비스 중단이 불가피한 경우, 서비스 중단 3일 전까지 게시가능한 전자적 수단을 통하여 서비스 중단 사실을 게시한 후 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 다만, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 사전 게시 없이 서비스를 중단할 수 있습니다.
제7조(접근매체의 선정과 사용 및 관리)
① 회사는 전자금융거래 서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다. 회사가 접근 매체를 발급하는 때에는 이용자의 신청이 있는 경우에 한하여 본인임을 확인한 후에 발급합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용자의 신청이나 본인의 확인이 없는 때에도 발급할 수 있습니다.
선불전자지급수단의 경우
접근매체의 갱신 또는 대체발급을 위하여 법률이 정하는 바에 따라 이용자의 동의를 얻은 경우
② 이용자는 다음 각호의 행위를 해서는 안됩니다.
접근매체를 양도하거나 양수하는 행위
대가를 수수·요구 또는 약속하면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관·전달·유통하는 행위
범죄에 이용할 목적으로 또는 범죄에 이용할 것을 알면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관·전달·유통하는 행위
접근매체를 질권의 목적으로 하는 행위
제1호부터 제4호까지의 행위를 알선하거나 광고하는 행위
③ 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
④ 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 통지하기 전에 발생한 손해 또는 통지를 하지 않아 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제8조(거래내용의 확인)
① 회사는 이용자와 미리 약정한 전자적 방법을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 ‘오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항’을 포함)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송 등의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
② 회사가 이용자에게 제공하는 거래내용 중 거래계좌의 명칭 또는 번호, 거래의 종류 및 금액, 거래상대방을 나타내는 정보, 거래일시, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보와 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록은 5년간, 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록, 전자지급수단 이용시 거래승인에 관한 기록, 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항은 1년간의 기간을 대상으로 보존합니다.
③ 이용자가 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
담당부서 : 서비스운영팀
주소 : 대전 서구 계룡로 566, 4층 401호(괴정동)
이메일 주소: info@gongcarsharing.com
전화번호 : 1533-7476
제9조(오류의 정정 등)
① 이용자는 전자금융거래 서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
② 회사는 전항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알려 드립니다.
③ 회사는 스스로 전자금융거래에 오류가 있었음을 안 때에는 즉시 조사하여 처리한 후 오류가 있음을 안 날부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 문서, 전화 또는 전자 우편으로 이용자에게 알립니다. 다만, 이용자가 문서로 알려줄 것을 요청하는 경우에는 문서로 알립니다.
제10조 (회사의 책임)
① 회사가 접근매체의 발급주체이거나 사용, 관리주체인 경우에는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고, 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근 매체의 이용으로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
사고 발생에 있어서 이용자의 고의나 중대한 과실이 있는 경우
법인(「중소기업법」 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
② 본 조 제1항 제1호의 규정에 따른 이용자의 고의나 중대한 과실은 다음 각호에 해당 합니다.
이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우
제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있었음에도 불구하고 접근매체를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우
회사가 제7조 제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근 매체의 이용으로 사고가 발생한 경우
이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안 조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하여 다음 각목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근 매체의 이용으로 사고가 발생한 경우
가. 누설·노출 또는 방치한 행위
나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
③ 회사는 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 그 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 본조 제2항 단서에 해당하거나 법인(‘중소기업기본법’ 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우에는 그러하지 아니합니다.
[공정거래위원회 게시 ‘전자금융거래 기본약관(’17.01.19)’ 및 전자금융거래법 회사 면책범위 참고]
제11조(전자지급거래계약의 효력)
① 회사는 이용자의 거래지시가 전자지급거래에 관한 경우 그 지급절차를 대행하며, 전자지급거래에 관한 거래지시의 내용을 전송하여 지급이 이루어지도록 합니다.
② 회사는 이용자의 전자지급거래에 관한 거래지시에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다. 이용자의 과실로 인하여 지급이 이루어지지 아니한 때에는 그 전송을 하기 위하여 지출한 비용을 공제할 수 있습니다.
제12조(거래지시의 철회)
① 이용자는 전자지급거래에 관한 거래지시의 경우 지급의 효력이 발생하기 전까지 다음의 약관담당자에게 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)에 의한 방법으로 거래지시를 철회할 수 있습니다.
주소 : 대전광역시 서구 계룡로 566, 4층 401호(괴정동)
이메일 주소 : info@gongcarsharing.com
전화번호 : 1533-7476
② 제1항 및 제3항에서 정한 지급의 효력이 발생한 시기는 다음 각 호의 어느 하나에서 정한 때에 생깁니다.
전자자금이체의 경우: 거래 지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 또는 전자금융업자의 계좌의 원장에 입금기록이 끝난 때
전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우: 수취인이 현금을 수령한 때
선불전자지급수단 및 전자화폐로 지급하는 경우: 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때
그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우: 거래지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기간 또는 전자금융업자의 전자적 장치에 입력이 끝난 때
③ 이용자는 지급의 효력이 발생한 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회의 방법 또는 본 약관 제5조에서 정한 바에 따라 결제대금을 반환받을 수 있습니다.
제13조(전자지급결제대행 서비스 이용 기록의 생성 및 보존)
① 회사는 이용자가 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
② 전항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존방법은 제8조 제2항에서 정한 바에 따릅니다.
제14조(전자금융거래정보의 제공금지)
회사는 전자금융거래 서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공,누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
제15조(분쟁처리 및 분쟁조정)
① 이용자는 다음의 분쟁처리 책임자 및 담당자에 대하여 전자금융거래 서비스 이용과 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
담당자 : 주현우 팀장
연락처 : 1533-7476
E-mail : info@gongcarsharing.com
② 이용자가 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
③ 이용자는 ‘금융위원회의 설치 등에 관한 법률’ 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 ‘소비자기본법’ 제60조에 따른 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래 서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제16조(회사의 안정성 확보 의무)
회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융감독위원회가 정하는 기준을 준수합니다.
제17조(약관외 준칙 및 관할)
① 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신판매에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.
② 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.
본 약관은 2023년 09월 04일부터 시행합니다.
개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의
주식회사 공카(이하 회사)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 및 “개인정보보호법”과 “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률”을 준수하고 있습니다. 회사는 전자지급결제대행서비스 및 결제대금예치서비스(이하 서비스) 이용자로부터 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 전자지급결제대행서비스를 제공하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집목적 개인정보 항목 보유기간
이용자의 식별 및 인증 성명, 생년월일, 성별, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 카드번호, 계좌정보, 휴대폰번호
※ 위 항목은 각 지급결제수단의 발급사의 인증 절차 또는 본인확인을 통하여, 수집됩니다.
6개월
전자금융거래 서비스 제공 및 결제, 환불, 지급결제수단에 따라 아래의 정보가 기록될 수 있습니다
일반 : 가맹점명, 결제 금액, 결제 일시, 승인번호
신용카드 : 카드사명
계좌이체 / 가상계좌 : 은행명, 계좌번호
휴대폰 : 이동통신사, 휴대폰번호 5년
소득공제 서비스
주민등록번호(또는 외국인등록번호), 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호
※ 주민등록번호는 소득공제 서비스 제공만을 위해 수집되며, 이는 소득세법에 근거하여 수집합니다.
5년
불법/부정이용 방지
성명, 생년월일, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 카드번호, 계좌정보, 휴대폰번호, 상점정보, ID, 이메일
5년
서비스개선(통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 회원의 서비스이용에 대한 통계)
성명, 생년월일, 성별, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 고객번호, 카드번호, 계좌정보, 휴대폰번호, 이메일
5년
※ 서비스이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
– IP/MAC Address 정보, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 결제기록
※ 가맹점을 통하여 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다. 전자지급결제대행 서비스 이용과정에서 발생한 상품 또는 서비스 구매 내역 정보(구매한 물품·용역의 명칭, 옵션, 수량, 품목별 금액, 구매일시, 구매경로, 결제방법, 결제수단, 취소/반품/환불 정보 등), 고객번호, 프로모션 내역(적용 쿠폰 내용, 쿠폰 수량, 쿠폰적용 금액, 쿠폰적용 일시)
- 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 민원처리, 가맹점 대상 결제정보 제공 및 부정거래 수사를 위한 결제정보 제공을 목적으로 최대 5년까지 보존합니다.
가. 관련법령에 의한 개인정보 보존 기간
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존기간 : 5년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존기간 : 5년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
(단, 건당 거래 금액이 1만원 이하의 경우에는 1년간 보존 합니다.)
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존기간 : 3년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 본인확인에 관한 기록
보존기간 : 6개월 / 보존근거: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 이용자의 개인정보의 수집 및 이용 거부
이용자는 회사의 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 서비스 결제에 제한을 받을 수 있습니다.
개인정보의 제공 및 위탁동의
“주식회사 공카”(이하 회사)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 및 “개인정보보호법”과 “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률”을 준수하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 [개인정보의 수집목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공 또는 위탁하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
– 이용자가 사전에 동의한 경우(이용자가 사전에 동의한 경우란, 서비스 이용 등을 위하여 이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.)
– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
이러한 경우에도 회사는 이용자에게 (1)개인정보를 제공받는 자 (2)그의 이용목적 (3)제공되는 개인정보의 항목 (4)개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적으로 동의를 얻습니다. 이와 같은 모든 과정에 있어서 회사는 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나, 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
개인정보의 제공
회사는 아래와 같이 이용자로부터 수집한 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, 수집된 개인정보는 민원처리, 가맹점 대상 결제정보 제공 및 부정거래 수사를 위한 결제정보 제공을 목적으로 최대 5년까지 보존합니다.
1) 신용카드 결제
– 제공받는 자 : ㈜케이비국민카드, 비씨카드㈜, 롯데카드㈜, 삼성카드㈜, NH농협카드, 현대카드㈜, 하나카드㈜, 신한카드㈜, ㈜신한은행, ㈜한국스탠다드차타드은행, ㈜한국씨티은행, ㈜하나은행, 농협은행㈜, 중소기업은행, ㈜국민은행, ㈜대구은행, ㈜부산은행, ㈜경남은행, ㈜우리카드, ㈜코밴, NICE정보통신㈜, ㈜스마트로, 브이피㈜ , 퍼스트데이터코리아(유)
– 제공 목적 : 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보 전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무
– 제공 항목 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점 정보, 상품명, 주문금액, IP 등)
– 보유기간 : 5년
2) 계좌이체 결제
– 제공받는 자 : 중소기업은행, ㈜국민은행, 수협중앙회, 농협중앙회, 단위농협, ㈜우리은행, ㈜한국스탠다드차타드은행, ㈜한국씨티은행, ㈜대구은행, ㈜부산은행, ㈜광주은행, ㈜제주은행, ㈜전북은행, ㈜경남은행, 신협중앙회, 새마을금고중앙회, 우정사업본부, ㈜하나은행, ㈜신한은행, 산림조합중앙회, KDB산업은행, 유안타증권㈜, KB증권㈜, 미래에셋대우㈜, 삼성증권㈜, 한국투자증권㈜, NH투자증권㈜, 하이투자증권㈜, 현대차투자증권㈜, SK증권㈜, 대신증권㈜, 한화투자증권㈜, 하나금융투자㈜, 신한금융투자㈜, DB금융투자㈜, 유진투자증권㈜, 메리츠종합금융㈜, 신영증권㈜, 금융결제원
– 제공 목적 : 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보 전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무
– 제공 항목 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점 정보, 상품명, 주문금액, 계좌번호, 비밀번호, 주민등록번호(외국인등록번호), 은행명, 보안카드 또는 OTP)
– 보유기간 : 5년
3) 가상계좌 결제
– 제공받는 자 : 농협중앙회, ㈜우리은행, ㈜국민은행, ㈜신한은행, ㈜하나은행, 중소기업은행, 우정사업본부, ㈜부산은행, ㈜경남은행, ㈜광주은행, ㈜대구은행, ㈜한국씨티은행, 수협중앙회, KDB산업은행, 세틀뱅크㈜
– 제공 목적 : 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보 전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무
– 제공 항목 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점 정보, 상품명, 주문금액, 입금자명, 입금은행 등)
– 보유기간 : 5년
4) 휴대폰 결제
– 제공받는 자 : SK텔레콤㈜, ㈜케이티, ㈜엘지유플러스, ㈜다날, ㈜케이지모빌리언스
– 제공 목적 : 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보 전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무
– 제공 항목 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점 정보, 상품명, 주문금액, 휴대폰번호, 이동통신사정보, 생년월일, 이용자 IP 등)
– 보유기간 : 5년
5) 정기과금_신용카드 결제
– 제공받는 자 : ㈜케이비국민카드, 비씨카드㈜, 롯데카드㈜, 삼성카드㈜, NH농협카드, 현대카드㈜, 하나카드㈜, 신한카드㈜, ㈜우리카드, ㈜신한은행, ㈜한국스탠다드차타드은행, ㈜한국씨티은행, ㈜하나은행, 농협은행㈜, 중소기업은행, ㈜국민은행, ㈜대구은행, ㈜부산은행, ㈜경남은행
– 제공 목적 : 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보 전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무
– 제공 항목 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점 정보, 상품명, 주문금액, 카드번호, 카드사, 유효기간, 비밀번호 등)
– 보유기간 : 5년
6) ARS신용카드_통신판매 결제
– 제공받는 자 : ㈜케이비국민카드, 비씨카드㈜, 롯데카드㈜, 삼성카드㈜, NH농협카드, 현대카드㈜, 하나카드㈜, 신한카드㈜, ㈜우리카드, ㈜신한은행, ㈜한국스탠다드차타드은행, ㈜한국씨티은행, ㈜하나은행, 농협은행㈜, 중소기업은행, ㈜국민은행, ㈜대구은행, ㈜부산은행, ㈜경남은행, ㈜다삼솔루션
– 제공 목적 : 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보 전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무
– 제공 항목 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점 정보, 상품명, 주문금액, 카드번호, 카드사, 유효기간, 비밀번호 등)
– 보유기간 : 5년
7) 현금영수증
– 제공받는 자 : ㈜케이지이니시스, 국세청, ㈜스마트로
– 제공 목적 : 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보 전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무
– 제공 항목 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점 정보, 상품명, 주문금액, 주민등록번호(외국인등록번호), 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호 등)
– 보유기간 : 5년
8) 해외카드
– 제공받는 자 : ㈜엑심베이
– 제공 목적 : 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보 전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무
– 제공 항목 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점 정보, 상품명, 주문금액, 주민등록번호(외국인등록번호), 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호 등)
– 보유기간 : 5년
9) 모바일상품권
– 제공받는 자 : 롯데정보통신
– 제공 목적 : 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보 전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무
– 제공 항목 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점 정보, 상품명, 주문금액, 주민등록번호(외국인등록번호), 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호 등)
– 보유기간 : 5년
이용자의 개인정보의 제공 및 위탁 거부
이용자는 회사의 개인정보 제공 및 위탁 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 서비스 결제에 제한을 받을 수 있습니다.
정기과금 이용약관
[정기과금 이용약관]
제 1조 (목적)
본 약관은 주식회사 공카(이하 회사)가 제공하는 정기출금결제 서비스를 이용자가 이용함에 있어 아래의 약관에 동의함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 제공)
① 이용자가 신청하신 신용카드 정기출금 결제는 회사에서 대행합니다.
② 이용자의 신용카드 결제내역에는 정기출금과 관련한 이용가맹점이 주식회사 공카로 표기되오니 이점 착오 없으시기 바랍니다.
제3조 (이용자의 의무)
① ‘회사’는 정기출금 결제대행만을 수행하므로, 정기출금 결제신청, 해지 등과 관련한 모든 업무는 해당 인터넷 상점을 통해 직접 요청하셔야 합니다.
② 이용자 본인은 정기출금 결제 신청 지정카드로 정기출금 결제 요청 시 카드사의 회원 이용약관이나 약정서의 규정에도 불구하고 일반결제(구 안심클릭) 혹은 ISP인증 등의 절차 없이 정기출금 결제 처리절차에 의하여 승인하여도 이의가 없습니다.
③ 정기출금 결제를 위해 등록한 카드의 승인한도가 청구금액 지정 출금일에 한도부족, 사용정지 등 카드회원의 문제로 결제가 실패된 경우의 손해는 이용자 본인의 책임으로 합니다.
④ 정기출금 결제 등록과 이용가맹점의 청구(승인) 요청으로 카드는 이용되며 이용된 금액, 일자, 방식 등에 이의가 있는 경우에는 이용자 본인과 이용가맹점이 협의하여 조정키로 합니다.
제4조 (거래내용의 확인)
‘회사’는 귀하의 본 신청과 관련한 거래내역을 e-mail로 통보 드리며, 이를 위해 필요한 최소정보만(성명, e-mail)을 해당 인터넷 상점으로부터 수령하여 보관하게 됩니다.
제 5조 (약관외 준칙)
기타 본 약관에서 규정하지 않은 사항은 여신전문금융업법, 전자금융거래법 등 관련법령, 신용카드이용약관 및 ‘회사’의 전자금융거래 이용약관을 따릅니다.
부 칙
본 약관은 2023년 09월 04일부터 적용합니다.
전자금융거래 이용자 유의사항
전자금융감독규정 제 35조(이용자 유의사항 공지)에 의거하여 아래와 같이 전자금융거래 이용자 유의사항을 안내하오니, 서비스를 이용하시는 고객님께서는 참조하시기 바랍니다.
- 비밀번호 유출위험 및 관리에 관한 사항
전자금융거래에 필요한 정보(결제 비밀번호 등)는 수첩,지갑,휴대폰 등 타인에게 쉽게 노출될 수 있는 매체에 기록하지 않고, 타인(금융회사지원 포함)에게 알려주지 않습니다.
금융계좌, 공인인증서 등의 각종 비밀번호는 서로 다르게 설정하고 주기적으로 변경합니다.
PC방 등 공용장소에서는 인터넷을 이용한 금융거래를 자제합니다.
잠시 자리를 비우거나 프로그램 이용 종류 후에는 반드시 로그아웃 하여 타인에게 정보가 누출되지 않도록 주의합니다.
- 당사 및 전자금융업자가 제공하고 있는 이용자 보호제도에 관한 사항
금융거래 시, 전자금융업자가 제공하는 보안프로그램을 설치하시기 바랍니다.
비정상적인 거래여부를 확인하기 위해 계좌잔고와 거래내역을 온,오프라인을 통해 정기적으로 확인합니다.
전자금융거래로 이체 할 수 있는 1일,1회 한도를 설정하여 부정사용에 대비합니다.
전자금융업자가 제공하는 전자금융거래 이용내역 알림 서비스를 이용합니다.
- 해킹,피싱 등 전자적 침해 방지에 관한 사항
바이러스 백신, 스파이웨어 제거 프로그램을 이용하고 최신 윈도의 보안패치를 사용합니다.
의심되는 이메일이나 게시판의 글을 열어보지 말고 첨부파일은 열람,저장하기 전에 백신으로 검사합니다.
공인인증서는 USB, 스마트카드 등 이동식 저장장치에 보관합니다.
선수금 입금요구, 상식 이하의 대출조건을 제시하는 경우 해당 금융회사에 동 대출 취급여부를 직접 확인하고 이용합니다.
- 비밀번호 변경에 관한 사항
ID 비밀번호는 정기적으로 변경하시고, 비밀번호가 노출되었을 경우 즉시 비밀번호를 변경하시기 바랍니다.
비밀번호 변경 시, 같은 번호를 재사용하지 않도록 합니다.
- 사고 예방을 위해서는 이용자들이 사전에 주의를 기울이는 것이 무엇보다도 중요하나 불가피하게 카드, 계좌번호나 비밀번호 노출, 예금인출 등 금융사고를 당하신 경우에는 즉시 해당 카드사, 은행이나 금융감독원(1332)에 신고하시어 도움을 받으시기 바랍니다.
사기로 노출된 개인정보를 전체 금융회사가 공유하고, 인출된 예금에 대하여는 즉시 지급을 정지하여 추가적인 피해를 예방하고 있습니다.
- 아울러, 전자금융 이용자들은 금융회사 사이트와 유사한 사이트, 한 화면에서 각종 비밀번호의 입력을 요구하는 인터넷 사이트를 발견할 경우에는 즉시 다음 관련기관에 신고하시어 도움을 받으시기 바랍니다.
사기로 노출된 개인정보를 전체 금융회사가 공유하고, 인출된 예금에 대하여는 즉시 지급을 정지하여 추가적인 피해를 예방하고 있습니다.
금융감독원(1332, http://minwon.fss.or.kr)
한국정보보호진흥원(118, http://www.krcert.or.kr)
경찰청(02-3939-112, http://ctrc.go.kr)